上海银行被指控在房屋贷款案件中存在错误操作和不当行为，导致客户李琳的房屋被拍卖。李琳表示，银行未与她进行任何协商，并且在还款过程中出现了账号混乱的问题。
2005年9月，李琳因工作调动搬迁至北京，并及时通知上海银行更改联系方式。然而，在2008年3月11日，上海银行的客户经理王晨突然打来电话称，李琳在2007年全年未还款，并询问是否账号有误。李琳表示自己一直按时还款，并提供了对账单作为证据。
为了验证账号的真伪，李琳当天通过另外一家银行的网上银行向原有账号汇款1000元。然而，令她惊讶的是，该账号并非她以往正常还款的账号。
随后，在2009年7月7日，王晨短信告知李琳，“法院说房子已完成交易，账号事情在查。”李琳事后得知，起诉她的诉讼代理人正是与她保持联系的客户经理王晨。
而更令李琳感到惊讶的是，她发现自己在2009年7月8日向新账号汇款5.5万元后，银行竟然马上退还了这笔钱。对于逾期利息的来源以及银行的解释，李琳表示至今未能得到答复。
李琳表示：“从一审判决书下达直到2009年6月房屋遭拍卖，上海银行方面并未与我有任何协商。”
根据北京市大成律师事务所上海分所律师何玉平的解释，银行在更换还款账号后应该通知贷款人，并停止使用原账号。然而，在该案件中，银行未按约定方式通知李琳，并继续向原账号发送对账单，导致贷款人误以为自己正常还款。
北京市大成律师事务所上海分所律师何玉平表示：“目前贷款人李琳女士在法律上的救济途径主要有两种，一是向终审法院的上级法院提起再审。”
此事件曝光后，在社交媒体上引发了广泛关注和讨论。许多人对银行的不当行为表示愤慨，并呼吁相关部门对此进行调查和追责。
这起房屋贷款案件揭示了银行在处理客户贷款过程中可能存在的错误操作和不当行为。对于贷款人来说，保持警惕并及时核实还款账号的变更十分重要。同时，相关监管部门也应加强对银行业务的监管，确保客户权益得到有效保护。
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